Politique de confidentialité

Objet

Cette politique s'applique aux traitements réalisés dans le cadre du site, des demandes envoyées à Bayhoca IT, des devis, des échanges commerciaux, des prestations et du suivi technique ou administratif associé.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est BAYHOCA APDURAHMAN, exerçant sous le nom commercial Bayhoca IT, établi à Herstal, Belgique. Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à contact@bayhoca-it.com.

Données collectées

Lorsque vous envoyez une demande, les informations que vous indiquez peuvent être traitées : nom, email, entreprise, type de besoin et contenu du message.

Finalités

Ces données servent à répondre aux demandes, établir un devis, suivre une relation commerciale et conserver un historique raisonnable des échanges.

Données de projet et support

Dans le cadre d'une prestation, Bayhoca IT peut traiter des informations nécessaires à l'analyse, la configuration, le support ou la maintenance : accès techniques transmis, captures, journaux, imports, documents, rôles utilisateurs, décisions projet ou échanges liés à la résolution d'un incident.

Base légale

Le traitement repose sur l'intérêt légitime de répondre aux demandes, et sur l'exécution de mesures précontractuelles lorsqu'une demande de devis est envoyée.

Minimisation

Bayhoca IT cherche à limiter les données traitées à ce qui est utile pour comprendre la demande, fournir la prestation, assurer le suivi, respecter ses obligations et maintenir un niveau raisonnable de sécurité.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée raisonnable pour le suivi commercial ou les obligations légales.

Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire, à Bayhoca IT et à des prestataires techniques intervenant pour l'hébergement, les emails, le routage du formulaire, les outils cloud, la sauvegarde, la maintenance, la sécurité ou l'administration. Les données ne sont pas vendues.

Transferts internationaux

Selon les besoins d'un projet ou d'un service technique, certains prestataires peuvent être situés hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, Bayhoca IT veille à utiliser un mécanisme autorisé par la réglementation applicable.

Sécurité

Bayhoca IT met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données en écrivant à contact@bayhoca-it.com.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter Bayhoca IT afin de chercher une solution. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données ou de l'autorité de contrôle compétente.

Cookies

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires. La préférence de langue peut être conservée localement dans votre navigateur.

Modifications

Cette politique peut évoluer pour tenir compte de changements légaux, techniques, organisationnels ou opérationnels. La version publiée sur le site est celle qui s'applique au moment de la consultation.